ネット上の口コミ、利用者の8割がチェック
調査会社のクロス・マーケティング(東京・新宿)によると、ネット利用者の8割弱が口コミを見ているという。情報源としては電子商取引(EC)サイトが55%と最も多い。口コミを見る状況は「買ったことのない商品を購入する時」が69%と多く、「家電を買う時」(63%)や「外食する時」(49%)が続いた。
口コミをネットで見る理由としては、「あとで後悔したくないのでいろいろな情報を見ておきたい...
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