板垣、補聴器の遠隔調整サービス まず8店で
眼鏡や補聴器販売の板垣(群馬県伊勢崎市)は、スマートフォン(スマホ)アプリを利用した補聴器の遠隔調整サービスを始めた。利用者が補聴器と連携したアプリを通じて調整を依頼すると、販売店の担当者が不具合を確認。希望の聞こえ方に調整した設定をクラウドサービスを通じて顧客に送る。調整のために店舗を訪れる手間を無くし、顧客の利便性を高める。
まずグランド伊勢崎店(同)など8店でサービスを開始した。自宅や職場にいながら調整を依頼できるため、普段の使用環境に合わせて聞こえ方の確認や設定ができるという。現在は1社の補聴器に対応しているが、今後対象メーカーを広げる。サービスの導入店舗も今後拡大する方針だ。