乗り間違えご用心、JR東日本がスイカ使い改善
JR東日本はIC乗車券「Suica」(スイカ)を活用し、駅改札での案内表示の改善に取り組む。他社線との乗り間違えを減らすことが狙い。スイカの利用履歴から乗り間違えの状況を分析、改善策を講じる。西船橋駅(千葉県船橋市)では乗り間違えの回数を約1割減らせる効果も確認でき、他の駅での導入を検討する。
顧客データの利用を巡っては、2013年、JR東がスイカの乗降履歴を事前告知なしで社外に販売していたこと...
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JR東日本はIC乗車券「Suica」(スイカ)を活用し、駅改札での案内表示の改善に取り組む。他社線との乗り間違えを減らすことが狙い。スイカの利用履歴から乗り間違えの状況を分析、改善策を講じる。西船橋駅(千葉県船橋市)では乗り間違えの回数を約1割減らせる効果も確認でき、他の駅での導入を検討する。
顧客データの利用を巡っては、2013年、JR東がスイカの乗降履歴を事前告知なしで社外に販売していたこと...
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