製造業のサービス化戦略(6)モノ売らず環境負荷低減
神戸大学教授 南知惠子
製造業のサービス化には様々なアプローチがあり、プロダクト・サービス・システム(PSS)もその一つです。これは主に欧米で取り組まれており、製品とサービスを統合して環境への負荷低減を目指すのが特徴です。例えば、米ゼロックスがコピー機などのハードウエアと関連製品を販売する形態から、電子データをマネジメントする文書管理のビジネスに移行した事例が挙げられます。
この背景には、持続可能な循環型経済を目指すう...
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