松井忠三(14)負けて勝つ
まず本音聞き方針伝える 新人時代、現場で培った極意
トイレットペーパー騒動が落ち着き始めた1974年(昭和49年)春、パートさんたちの買い物で気付いたことがあった。一般のお客様よりもたくさん買い物をしたり、高めの商品を買い求めたりしていたのだ。日ごろの雑談から彼女たちは都営団地に住んでいるのを知っていた。富士見ケ丘店のある東京・杉並は一戸建てや民間マンションもあり、こちらのほうが余裕があると誰もが思っていたが実際は違った。都営団地は家賃が低く、共...
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